Villkoren gäller Al Dente Samantha Öberg AB, nedan kallat Al Dente, och beställare, nedan kallat Gästen, vid bokning av italienska matlagningsevent i Al Dentes regi. I och med bekräftad bokning anses Gästen ha accepterat dessa villkor.

Vem är ansvarig?

Ansvarig arrangör är Samantha Öberg AB, Karlbergsvägen 25, 113 27 Stockholm. Telefon 072-309 49 72. Organisationsnummer 556868-4517.  

När är bokningen bindande?

Bokningen gäller ömsesidigt för såväl Al Dente som Gästen, så snart Al Dente formellt har bekräftat bokningen.  

När ska Gästen betala?

Gästen ska erlägga betalning för eventet (offererat belopp och eventuella tilläggskostnader som kan ha uppkommit vid eventet så som köp av dryck eller andra produkter), senast 25 dagar efter eventet, om inget annat framgår av bekräftelsen.

Vad gäller om Gästen ändrar datum?

Ändring upp till 48 timmar före eventet: Kostnadsfri ombokning till annat datum. Ändring av datum närmare än 48 timmar före eventet: Ändringar kan inte göras och 100% av offererat belopp debiteras Gästen. Gästen kan ändra datumet vid ett tillfälle, om ytterligare ombokning önskas göra behöver Gästen betala ett nytt ombokningsskydd.

Vad gäller om Gästen ändrar antal deltagare?

Vid ändring av antal deltagare ska Gästen meddela detta senast 5 arbetsdagar före eventet. Vid senare ändring debiteras Gästen alla bokade platser, även de eventuellt outnyttjade. Priset avser det angivna antalet deltagare. Prisändringar vid ändrat antal deltagare kan förekomma.

Vad gäller om Gästen avbokar?

Avbokning upp till 30 dagar före eventet: Kostnadsfritt. Avbokning mellan 30 och 5 dagar före eventet: 20% av det offererade beloppet debiteras Gästen. Avbokning närmare än 5 dagar före eventet: 100% av det offererade beloppet debiteras Gästen.

Vad gäller om Gästen inte betalar i avtalad tid?

Vid försenad betalning utgår dröjsmål för ränta enligt räntelagen.

Hur hanterar Al Dente Gästens eventuella önskemål om specialkost?

Gästen ska meddela eventuella allergier och speciella kostönskemål senast 5 dagar före eventet. Al Dente hanterar dessa genom att i största möjliga utsträckning anpassa maträtterna efter Gästens önskemål, varje deltagare har dock själv huvudansvar för sin egen hälsa. Vid luftburna allergier kan Al Dente inte ansvara för att allergener inte förekommer i lokalerna.

Vilka hygienregler gäller vid matlagning hos Al Dente?

Innan matlagningseventet påbörjas ska deltagarna tillsammans med kursledare från Al Dente gå igenom ”Regler och rutiner vid matlagning” för att säkerställa att hygienen under kursen hanteras korrekt och säkert. Samtliga deltagare ansvarar för att de följer dessa föreskrifter.

Vad händer om kunden är försenad?

Vid upp till 60 minuters försening: Eventet skjuts framåt, om möjligt. I annat fall förkortas eventet. Vid mer än 60 minuters försening: Eventet kan inte genomföras enligt avtalat program.

Förbehåll

Al Dente förbehåller sig rätten att avvisa sällskap eller deltagare under vissa förhållanden:

• Sällskap eller deltagare som är så påverkade av alkohol eller andra droger att eventet inte kan genomföras på ett säkert sätt.
• Sällskap eller deltagare som på annat sätt äventyrar säkerheten i köket för övriga deltagare eller för Al Dentes personal.

I dessa fall debiteras Gästen 100% av det offererade beloppet för sällskapet eller delar av sällskapet.

Klagomål

Om Gästen har klagomål gällande eventets genomförande ska Gästen i första hand meddela kursledaren detta så att eventuella oklarheter kan lösas omgående. Är detta inte möjligt framförs klagomål skriftligen i efterhand till [email protected].

Force majeure

I det fall bokningen inte kan genomföras på grund av hinder utanför Al Dentes kontroll som Al Dente inte kan förväntas räkna med när avtalet ingicks, och vars följder Al Dente inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, är Al Dente fri från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder.

Sekretess

Parterna åtar sig att behandla villkoren i detta villkor som konfidentiell information. Ingen part ska delge denna konfidentiella information till tredje man, utan skriftligt godkännande av den andra parten.